Omschrijving (toelichting)

Accountmanagers zijn o.a. de schakel tussen het bedrijf, de vraagstukken en de collega’s intern bij de gemeente Waalwijk. In 2024 optimaliseert het cluster economie in samenwerking met het team ICT het proces, de functionaliteit en het gebruik van het CRM systeem. Dit is belangrijk zodat de gemeente goed op de hoogte is van de afspraken en informatie rondom de bedrijvigheid in Waalwijk. 

Tijd (indicator)

G

Tijd (toelichting)

In 2024 is een keuze gemaakt voor een CRM-systeem om de dienstverlening aan ondernemers en informatie over de bedrijvigheid in Waalwijk te verbeteren. Het implementatietraject is in 2024 opgestart en zal in het eerste deel van 2025 doorlopen.