Omschrijving (toelichting)

Webformulieren zijn vaak de start van de digitale dienstverlening voor onze inwoners en ondernemers.  Het is daarom interessant om te weten hoe onze webformulieren presteren. Wat is de effectiviteit? Dit is te meten door het aantal online aanvragen dat in een bepaalde periode is gestart af te zetten tegen het aantal online aanvragen dat in dezelfde periode is voltooid. We meten de succesratio van de webformulieren voor het aanvragen van een Uittreksel BRP, het doorgeven van een verhuizing, aangifte van Overlijden,   Melding Openbare Ruimte,  Aanvraag evenementenvergunning en Aanvraag Parkeervergunning en leren van andere gemeenten die een hogere score hebben. 

Voor de huidige stand van zaken zie effectindicatoren Verhuizingen, BRP, Overlijden.