-
Terug
A27_00_1.01 We toetsen en verbeteren onze werkprocessen vanuit het perspectief van inwoners.
Omschrijving (toelichting)
We stimuleren medewerkers om bij beleid, dienstverlening en werkprocessen steeds vanuit het perspectief van de inwoner te kijken. Het project- en procesmatig werken wat we eerder hebben opgestart biedt hiervoor een belangrijke basis, doordat we gericht werken aan resultaten, verantwoordelijkheden en processen die aansluiten bij de behoeften van inwoners. Via passende participatieprocessen zorgen we dat participatie een vanzelfsprekend onderdeel is van gemeentelijke besluitvorming en plannen. Ook op deze manier nemen we het perspectief van inwoners mee.