De applicatie die gebruikt wordt bij Publiekszaken bevat de mogelijkheid dat de inwoner thuis start met het aanvragen van zijn reisdocument of rijbewijs. De inwoner moet nog wel naar het gemeentehuis komen om zijn pasfoto in te leveren, handtekening te zetten en (als het nodig is) een vingerscan te laten maken .
Vanaf eind november is het mogelijk om de aanvraag voor een reisdocument of rijbewijs thuis te starten. Inwoners die dit doen hoeven in het stadhuis alleen nog maar hun pasfoto in te leveren, handtekening te zetten en eventueel vingerafdrukken achter te laten.