Bestuurlijk verantwoordelijk
Bakker Ronald

Via verschillende kanalen kunnen de inwoners informatie bij ons krijgen. We willen deze informatie voorziening continu verbeteren. In 2019 gaan we de persoonlijke internetpagina en bedrijveninternetpagina door ontwikkelen. Inwoners en bedrijven hebben inzicht in de status van lopende zaken en kunnen verzonden documenten via deze pagina downloaden. Ook blijven we aandacht besteden aan het verbeteren van onze telefonische bereikbaarheid en de vindbaarheid van informatie op onze website.



Toelichting

G

Tijd

Door de overgang naar een nieuw zaaksysteem in het tijdelijk niet mogelijk om de actuele status van digitale aanvragen te raadplegen via ‘Mijn Waalwijk”. Deze informatie kan wel telefonisch worden aangevraagd. Het digitaal aanvragen van producten en diensten én inzicht krijgen in de belastingaanslag blijft tijdens de werkzaamheden wel toegankelijk. Medio dit jaar is digitaal inzicht weer mogelijk.  Daarnaast is er op verschillende manieren aandacht voor de verbetering van onze telefonische bereikbaarheid en ook aan het vinden van informatie via onze website wordt continue aandacht besteed.