Tijd
In de doorontwikkeling van team WijZ is de informatievoorziening van groot belang. Met de implementatie van Zorgned (eind 2017) is hiervoor een essentiële stap genomen. Met deze stap is de kwaliteit van data verbeterd en konden de eerste stappen genomen worden om informatie te ontsluiten. Dit heeft tot nu toe o.a. geresulteerd in een dashboard waarop dagdagelijkse basis informatie is te zien rondom de werkvoorraad van het team. Hierbij moet gedacht worden aan het aantal aanmeldingen, het aantal ingeplande keukentafelgesprekken, de doorlooptijden en de werkvoorraad per gebied. Verder zijn KPI's (Kritische Prestatie Indicatoren) geformuleerd die met behulp van het dashboard continu gemeten worden. Met behulp van deze KPI's wordt door het MT van WijZ gestuurd. Deze informatie maakt het mogelijk sneller ontwikkelingen te zien en waar nodig in te grijpen. Hiermee is een belangrijke stap in de bedrijfsvoering genomen. De afgelopen periode is ook gestart met de informatievoorziening naar stakeholders, zoals o.a. team MAO en de Raad. Hiervoor worden periodieke managementrapportages opgesteld die meer inzicht geven in de ontwikkelingen binnen WijZ. In de komende periode zullen deze rapportages uitgebreid worden aan de hand van de specifieke wensen van de eindgebruikers. Ook de Raad zal periodiek geinformeerd worden over de voortgang binnen WijZ. Hiervoor zullen periodiek Raadsinformatiebrieven uitgestuurd worden. De eerste versie hiervan is begin 2019 uitgestuurd.