Bedrijfsvoering

 

Wat hebben we bereikt in 2020
Wat is er veel gebeurd sinds we onze doelen (‘waar willen we aan werken / wat willen we bereiken’) opstelden voor het jaar 2020. Natuurlijk heeft het afgelopen jaar in het teken gestaan van Corona. We hebben met name dingen ‘anders gedaan dan vooraf gepland of gedacht’. Die laten we eerst aan de orde komen. Daarna geven we nog een terugkoppeling van wat voorgenomen plannen die wel ‘gewoon’ door zijn gegaan.

De HR marktplaats. Voor interne mobiliteit.
Omdat corona op een aantal plekken in de organisatie leidde tot een verandering in de werkzaamheden zijn we gestart met de HR Marktplaats. Met dit instrument hadden we in beeld waar het werk terugliep of stopte (zoals bij team Sport) en waar juist extra inzet nodig was. Via de HR Marktplaats konden we vraag en aanbod makkelijk matchen. Zo konden we medewerkers van team Sport waar het werk was stilgevallen laten ondersteunen bij team Buitendienst waar het op de milieustraat juist extra druk was. Op die manier konden we een eerder geformuleerde ambitie om meer doorstroom in de organisatie te krijgen een boost geven in corona-tijd. Gedurende het jaar hebben we de HR Marktplaats verder geprofessionaliseerd en hebben we de rol van recruiter intern ingevuld. Zo zetten we alsnog in op duurzame inzetbaarheid, een thema waar we zonder corona volop mee aan de slag zouden zijn geweest in 2020. Dit is een heel goed voorbeeld van iets wat ‘anders is gegaan, maar wel succesvol’.

Anders leren en ontwikkelen
Een andere ambitie, leren en ontwikkelen, vroeg om aanpassing. Trainingen konden niet meer fysiek plaatsvinden en ook de leervraag veranderde: medewerkers vaardig maken in het digitaal vergaderen en online werkvormen. Dit is voortvarend opgepakt door een medewerker van Sport die hiervoor trainingen ontwikkelde die meerdere keren per week werden gegeven. Eerst een basistraining in het gebruik van MS Teams, later een workshop om ook het interactief digitaal werken met grotere groepen te bevorderen. Daarnaast zijn fysieke trainingen omgebouwd naar digitale trainingen én zijn accenten anders gelegd. Zo is er bijvoorbeeld in het najaar een workshop ‘Fit en Vitaal thuis werken’ gegeven. Een workshop waarin veel aandacht werd gegeven aan wat een medewerker zélf kan doen om lekker in zijn of haar vel te blijven zitten.

Vitaal (thuis) werken tijdens Corona
Uiteraard ligt hier ook een taak voor Waalwijk als werkgever. Onze medewerkers zijn in maart 2020 zo snel mogelijk omgeschakeld naar thuiswerken en werk(t)en zo veel als mogelijk thuis. . Vanaf dat moment zijn we gestart met het monitoren hoe het met onze medewerkers ging. Op dagelijkse basis hielden we in de gaten of medewerkers klachten hadden, of ze instaat waren hun werk te doen en wat ze van ons als werkgever nodig hadden.

Om onze medewerkers vitaal en betrokken te houden is gestart met digitale terugkoppeling vanuit de algemeen directeur aan de organisatie. Met regelmaat kwamen de belangrijkste ontwikkelingen rondom corona en de gevolgen voor de organisatie aan de orde en konden medewerkers ook hun stem laten horen.

Daarnaast hebben we onderzocht wat medewerkers nodig hebben om thuis een gezonde werkplek te creëren. Zo kwamen we tot een Regeling hybride werken waarbij voor elke medewerker die structureel thuiswerkt, ook na corona, een budget beschikbaar om de thuiswerkplek arbo-verantwoord in te richten. Ook voor de mentale vitaliteit was aandacht: wekelijkse blogs om in balans te blijven en om stressklachten en fysieke problemen te voorkomen.

Nieuwe collega’s in Coronatijd
Vanuit goed werkgeverschap willen we dat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen in de organisatie. Hiervoor zijn we in 2019 gestart met een digitale introductie die al begint vóór de eerste werkdag en doorloopt tijdens de eerste maanden van de arbeidsrelatie. Deze digitale omgeving "Ik (b)en Waalwijk" was in het voorjaar van 2020 klaar en kon meteen worden ingezet voor alle nieuwe medewerkers die startten in coronatijd. Dit droeg bij aan een prettige en goede start in Waalwijk en maakt dat nieuwe medewerkers vanuit thuis toch een goed beeld van onze werkwijzen en organisatiewaarden krijgen.

Tot slot zijn er ook thema’s die ondanks corona ‘gewoon’ konden doorgaan. In aanvulling hierop benoemen wij – los van de reguliere HR advisering en personeels- en salarisadministratie- de volgende resultaten:
• Onze performance management cyclus. Centraal hierin staat het eigenaarschap van de medewerkers; zij zijn primair aan zet voor hun eigen loopbaan en ontwikkeling. Wij helpen ze daarbij door een digitale FITT-module (dit staat voor Functioneren, Inzet, Talent en Toekomst). In deze module kunnen medewerkers hun eigen leerdoelen tegenover de kernwaarden van de organisatie formuleren of leerdoelen gericht op hun team of persoonlijke ontwikkeling vastleggen. Hierover kunnen zij dan feedback ophalen en voortgang monitoren. Regelmatig zijn zij dan in gesprek met hun manager of collega’s over hun eigen voortgang en ontwikkeling. De module is in 2020 getest en aangepast zodat deze in 2021, samen met de intenties van eigenaarschap en leren en ontwikkelen geïmplementeerd kan worden. Wat onze medewerkers daarvoor nodig hebben is in 2020 uitgevraagd. Deze ontwikkeling hoort bij wat wij eerder ‘het goede gesprek’ noemden.
• E-hrm-processen (Geautomatiseerde, digitale processen)
• verbetervoorstel inventarisatie beheersing personele lasten
• start aanbesteding (PvE) systeem voor personeels- en salarisadministratie
• regeling hybride werken
• regeling vitaal doorwerken
• onboardingprogramma "Ik (b)en Waalwijk"
• aanpassen aanbod Waalwijk Academie (vorm en aanbod aangepast aan gewijzigde behoefte vanwege corona)
• interventies gericht op betere samenwerking zoals het opleiden van Innovators en het starten met Part up om samenwerking te verstevigen
• regeling flexibel en bewust belonen
• reboardingsplan voor gemeentelijke locaties: hoe kunnen we onze locaties corona-proof gebruiken?
• continueren stress preventie team met bijvoorbeeld een nieuwe (effectievere) vorm van re-integratie opstarten bij ziekte
• inventariseren van alle instrumenten gericht op vitaliteit en hierin structuur en samenhang aanbrengen (vitaliteitsnetwerk)
• vernieuwde werktijdenregeling
• visie op mobiliteit
• aanbesteding van de horeca
• Start project ‘veilige publieke taak’ (VPT)

 

2020	Budgetten personeel	Werkelijke kosten/baten	Bruto resultaat
Personeelslasten producten	1.441.577	1.368.799	72.778
Personeelslasten kostenplaatsen	23.265.923	23.033.685	232.238
Totaal personeelslasten (a)	24.707.500	24.402.484	305.016
Inhuur producten	2.570.196	2.609.116	-38.920
Inhuur kostenplaatsen	6.036.490	5.809.646	226.844
Inhuur kredieten	99.845	99.845	0
Totaal inhuur (b)	8.706.531	8.518.607	187.924
Vergoedingen personeel	-75.000	-85.387	10.387
Totaal inkomsten derden (c)	-75.000	-85.387	10.387
Resultaat pers.In incl. inhuur (a + b + c)	33.339.031	32.835.704	503.327

Het totaalresultaat 2020 op personeelslasten (inclusief inhuur) bedraagt ruim € 500.000 positief, waarvan € 300.000 voordeel op de personeelslasten en bijna € 200.000 op inhuur. Naast de verklaring van het resultaat wordt hieronder ook de ontwikkeling van personeelslasten en inhuur ten opzichte van 2019 toegelicht.

Het voordeel op de personeelslasten van ruim € 300.000 is voor ruim € 200.000 veroorzaakt door vacaturevoordeel, dat abusievelijk bij enkele teams niet is overgeboekt naar inhuurbudget. Daarnaast is er een beperkt resultaat ontstaan als gevolg van de administratieve verwerking van personele besluitvorming (bv. interne detacheringen, herwaardering functies) binnen en tussen teams.
De werkelijke personeelslasten 2020 (uitbetaalde salarissen) zijn ruim € 0,6 mln hoger dan in 2019. Dit is het gevolg van de salarisstijgingen conform het cao-akkoord gemeenten 2019-2020 (1% loonstijging per 1 januari, 1 juli en 1 oktober 2020) en de periodieke loonstijgingen. De formatieve bezetting is in 2020 nagenoeg gelijk gebleven in vergelijking met 2019.

De beschikbare inhuurbudgetten (reguliere inhuurbudgetten, overige budgetten/subsidies ingezet voor inhuur, vacaturevoordelen en projectbudgetten) waren in 2020 meer dan toereikend om de inhuurkosten van ruim € 8,5 mln af te dekken. Uiteindelijk resteert op totaalniveau een positief resultaat van bijna € 200.000.
De ingehuurde capaciteit in 2020 is vergelijkbaar met 2019. De inhuurkosten 2020 liggen wel iets hoger dan in 2019 (bijna € 180.000), maar dit kan worden verklaard door de hogere tarieven van externe bureaus (conform de salarisstijging van de gemeenteambtenaren).

Informele aanpak en juridische kosten

De gemeente Waalwijk probeert klachten waar mogelijk informeel op te lossen en we zijn daar succesvol in. Vanaf 2019 breiden we het informeel aanpakken van klachten en bezwaren uit met het project 'de informele aanpak'.  Hierbij is het doel dat we organisatie breed klachten en bezwaren vroegtijdig (h)erkennen en kiezen voor een werkwijze die dejuridiseert. Bedoeling was om in 2020 iedereen te trainen in mediationvaardigheden. Door corona was het onmogelijk fysiek voor training bijeen te komen. Het opleidingstraject heeft om die reden vertraging opgelopen. In 2020 hebben we in plaats hiervan energie gezet op het informeel oplossen van langlopende kwesties, met succes. Het trainingstraject is inmiddels hervat, zodat in 2021 de informele aanpak volop doorstart.

De juridische kosten variëren jaarlijks en zijn afhankelijk van situaties die zich voordoen. In 2020 bedroegen deze kosten € 103.260. Het belangrijkste gedeelte hiervan, te weten € 95.877, is besteed aan advocaatkosten. Deze advocaatkosten hadden betrekking op de volgende onderwerpen:

• € 11.732 Adviezen voor Commissie Bezwaarschriften;
• € 27.547 Advisering inzake 2 inwoners;
• € 10.498 Advisering rondom huurovereenkomsten standplaatsen Altenaweg;
• € 46.100 Advisering betreffende eigendomsrechten percelen / gronden

	2018	2019	2020
Advocaatkosten/Adviseurs	14.954	49.868	95.877
Proceskosten	7.947	12.012	6.889
Griffie		348	356
Overig			138

 

 

 

 

Het Informatiejaarplan 2020 bestond uit 21 projecten vanuit de organisatie & team ICT om de bedrijfsvoering & dienstverlening te optimaliseren alsmede de ICT-infrastructuur te moderniseren. Vijf projecten zijn afgerond of overgegaan in regulier werk, acht projecten zijn meerjarig en schuiven conform planning door naar 2021. Drie projecten zijn niet gestart in 2020 en schuiven door naar 2021. Daar zijn wel voorbereidingen in 2020 voor getroffen. Vijf projecten schuiven wel door naar Informatiejaarplan 2021 maar zijn nog niet ingepland. Deze zullen in 2021 opnieuw geprioriteerd worden. De gevolgen van COVID-19 zijn op invloed geweest op het informatiejaarplan 2020.

 

Het uitbreiden van de digitale samenwerking en communicatie is een continue proces. Dit is in een stroomversnelling geraakt door COVID-19. In 2020 is ingezet op digitale communicatie middels Microsoft Teams. Technisch is dit mogelijk gemaakt en ook zijn gebruikers getraind in het goed gebruiken van deze digitale samenwerking- en communicatiemiddelen. Dit is nu de standaard voor digitale communicatie binnen de gemeente Waalwijk, met externe partijen, andere overheidsorganisaties en binnen de gemeenteraad. 

 

Het digitaal stelsel omgevingswet bestaat uit verschillende digitale systemen en koppelingen. In 2019 is één van de drie digitale systemen in gebruik genomen t.b.v. de omgevingswet. In 2020 zijn de voorbereidingen getroffen (o.a. het aanbestedingsproces) voor de aanschaf van de overige twee noodzakelijke ICT systemen. De daadwerkelijke implementatie gaat plaatsvinden in 2021. 

 

In 2019 is het centrale informatiesysteem onder de noemer InProces (zaaksysteem, document management systeem, klant contact systeem, digitale formulieren) in gebruik genomen. Dit is een meer-jaren project en moderniseert het centrale informatiesysteem van de gemeente en moet uiteindelijk leiden tot één verbeterde interne informatievoorziening, bedrijfsvoering en dienstverlening naar inwoners en ondernemers. In 2020 is het zaaksysteem breder in de organisatie ingezet en zijn meer functionaliteiten beschikbaar gesteld. Digitale formulieren voor inwoners en ondernemers zijn in 2020 beschikbaar gesteld vanuit het zaaksysteem met als doel de dienstverlening en bedrijfsvoering te optimaliseren.

 

In 2020 heeft ICT generieke bedrijfsvoering dashboards voor alle teams ontwikkeld. Op basis van de dashboards hebben teams eenduidig inzicht in verzuim, verlof, opleidingsbudget, afhandeling van zaken, in-uit & doorstroom van personeel en financiën.  

 

 

De visie op informatievoorziening (2015-2018) is inmiddels gedateerd, desondanks gelden de uitgangspunten nog steeds. De wens om de iVisie (voorheen visie op informatievoorziening) te actualiseren en af te stemmen op de meest recente ontwikkelingen is nog steeds relevant en gaat gebeuren in 2021. 

 

Wat willen we bereiken?

Vanaf  25 mei 2018 dient de gemeente Waalwijk te voldoen aan de verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De  verplichtingen brengen een grotere documentatieplicht met zich mee, een verantwoordingskader en het inbedden van de toepassing van de nieuwe wetgeving in de processen waar persoonsgegevens worden verwerkt. In het eerste en tweede kwartaal 2017 voerden we een nulmeting uit. Het daaruit opgestelde implementatieplan is in 2019 afgerond.

 

Met ingang van 2020 gelden voor overheidsinstellingen nieuwe geharmoniseerde normen voor de beveiliging van informatie. De Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten (BIG) is vervangen door de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). 

 

We willen bereiken dat zowel de vereisten van de AVG als van de normen rond de beveiliging van informatie op een adequaat niveau zijn in onze werkprocessen. Op basis van meten, evalueren en verbeteren brengen we dit niveau steeds op een hoger niveau.

 

In het jaarplan 2020 is een aantal doelen gesteld die nog niet zijn afgerond. Met name de Coronapandemie heeft er voor gezorgd dat medewerkers onvoldoende beschikbaar waren voor deze doelen. Projecten die vanuit 2020 nog doorlopen naar 2021 zijn:

- Logging en Monitoring optimaliseren;

- Harmoniseren van continuïteitsplannen

- Uitvoeren van een aantal gegevenseffectbeoordelingen

 

Ondanks de pandemie is er toch een groot aantal zaken wel gerealiseerd, bijvoorbeeld:

• het beleid en proces voor beveiligingsincidenten is geëvalueerd en opnieuw vastgesteld;
• er is een standaard inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers gekomen, waar een workshop over informatiebeveiliging en bescherming van persoonsgegevens onderdeel van uit maken;
• een aantal gegevenseffectbeoordelingen heeft plaatsgevonden;
• er is meer samengewerkt in de regio over gegevensbeschermingszaken 

Hieronder treft u de resultaten van de diverse controles en metingen aan.

Horizontaal toezicht

 Verticaal Toezicht

Gebied	Toezichthouder	Resultaat
Basisregistratie Personen	Rijksdienst voor Identiteitsgegevens	Goed
Paspoorten en Nederlandse Identiteitskaarten	Rijksdienst voor Identiteitsgegevens	Goed
Digid (Digitale Identiteit)	Logius  (ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties)	Voldoende*
Suwi Baanbrekers (Structuur Uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen)	Ministerie v Sociale zaken	Voldoende **
Suwi-inkijk Gemeentelijke Belastingdeurwaarder	Ministerie v Sociale zaken	Goed
Basisregistratie Grootschalige Topografie	Ministerie Infrastructuur en Milieu	Voldaan
Basisregistratie Adressen en Gebouwen	Ministerie Infrastructuur en Milieu	Niet Voldaan***
Basisregistratie Ondergrond	Ministerie Infrastructuur en Milieu	Voldaan
Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten (ENSIA)	De eigen Functionaris Informatiebeveiliging  (CISO)	86% implementatie
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)	De eigen Functionaris Gegevensbescherming	78% implementatie

* Digid

Bij een van de drie Digid-lijnen heeft een leverancier niet voldaan aan een norm. De leverancier heeft aangegeven in mei 2021 ook aan die norm te zullen voldoen. 

** Suwi-inkijk Baanbrekers

Als gevolg van een verscherpte norm op het gebied van het controleren van logging en in verband met de AVG voldoet Baanbrekers op vier normen niet. Het gaat om een apart inleessysteem dat aandacht behoeft. Baanbrekers heeft in een plan van aanpak aangegeven dat zij augustus 2021 alsnog zullen voldoen.

*** BAG

In de verantwoordingsrapportage van de BAG is opgenomen:
Het bestuur constateert helaas dat de uitvoering van de BAG net geen voldoende scoort op de daarvoor gestelde normen. In de uitvoering is nog een aantal verbeteringen mogelijk.
Zoals uit de zelfevaluatie blijkt gaat het dan om:

• Zorgen voor voldoende capaciteit voor het controleren van geconstateerde objecten;
• Het borgen van het BAG-proces in de processen die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van de BAG. Concreet betekent dit het controleren en evalueren van de BAG-taken van andere teams;
• De gemeente Waalwijk scoort nog onvoldoende op het percentage betreffende aanlevering definitieve geometrie. Alle voorwaarden zijn aanwezig om de tijdigheid te realiseren. Voor 2021 zal nadrukkelijker worden gestuurd op het tijdig aanleveren aan de Landelijke Voorziening, mede door de invoering van het BAG-GEO koppelvlak in januari 2021;
• De uitval in het kwaliteitsdashboard van de Landelijke Voorziening wordt tweemaandelijks gecontroleerd, in 2021 zal dit maandelijks worden gedaan.

Privacy

Er is een toezichtrapport van de Functionaris Gegevensbescherming. Samengevat is de conclusie dat de borging min of meer gelijk is gebleven, dat de bewustwording onder de medewerkers  is toegenomen. Op basis van de aanbevelingen uit het toezichtrapport zijn de acties in het jaarplan bepaald.

Implementatie AVG gerealiseerd	2018	2019	2020
Onderwerp	0-meting	1-meting	2-meting
Beleid	50%	67%	83%
Processen	53%	68%	77%
Organisatorische inbedding	74%	81%	81%
Rechten van betrokkenen	45%	70%	79%
Samenwerking	58%	64%	79%
Beveiliging	86%	83%	83%
Verantwoording	62%	78%	78%
Totaal gewogen norm gerealiseerd	62%	73%	78%

Beveiligingsincidenten

Beveiligingsincidenten zijn niet te voorkomen, maar kunnen wel geminimaliseerd worden door het treffen van preventieve maatregelen. Beveiligingsincidenten kunnen als graadmeter dienen en bieden input om de kwaliteit van informatiebeveiliging verder te verbeteren.  Er zijn in 2020 vele reguliere incidenten geweest. Dit zijn bijvoorbeeld meldingen van verlopen wachtwoorden die moeten worden gereset. In 14 gevallen was echter extra aandacht vereist. Zoals bijvoorbeeld de dreiging dat een kwetsbaarheid in Citrix door kwaadwillenden kon worden misbruikt. Doordat Waalwijk tijdig handelde leidde dit uiteindelijk niet tot een daadwerkelijk misbruik. Verder werd 5 keer  door een medewerker geklikt op een phishingmail dat uiteindelijk niet tot een dreiging heeft geleid. Er werden geen gegevens achtergelaten en/of er is geen malware op ons systeem terecht gekomen. Ook in de overige gevallen is er geen gevaar geweest. 

Datalekken

Er zijn 7 datalekken geweest in 2020 waarvan er 3 aan de Autoriteit Persoonsgegevens zijn gemeld. Van deze 3 gevallen is het 3 keer aan betrokkenen gemeld.  De overige 4 datalekken bleken een verwaarloosbaar klein risico op te leveren voor de betrokkene(n) en in 1 van deze gevallen bleek de gemeente niet de verantwoordelijke van het incident.

Wat gaan we doen in 2021?

Privacywetgeving

Voor 2021 zal de ingezette lijn worden doorgezet en aansluiting worden gemaakt met de ontwikkelingen op het gebied van de privacybescherming. Vanaf 25 mei 2018 moet de gemeente Waalwijk voldoen aan de verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De nieuwe verplichtingen brengen een grotere documentatieplicht met zich mee, een verantwoordingskader en het inbedden van de toepassing van de nieuwe wetgeving in de processen waar persoonsgegevens worden verwerkt. Om dit te volgen is een stuurgroep borging AVG ingesteld en de werkgroep borging AVG. 

Onderstaande tabel met aanbevelingen komen uit het jaarrapport van de Functionaris Gegevensbescherming.

	Aanbeveling
1	Periodieke bijeenkomsten werkgroep AVG hervatten
2	Beleid op deelthema's maken en communiceren; aandacht voor nieuwe technologie en datagestuurd werken; de komst van nieuwe wetgeving zoals WAMS en WGS
3	Teams rapporteren jaarlijks op aspecten van privacyborging
4	Beschrijven en vaststellen van avg-processen
5	Extra capaciteit inzetten op privacy
6	Vaststellen procedures voor de rechten van de burger
7	In beeld brengen gegevensuitwisselingen met andere organisaties en vastleggen in het privacy management systeem
8	Naleving van verwerkersovereenkomsten door leverancier aantonen
9	Beoordelen lopende overeenkomsten/convenanten
10	Proces vaststellen jaarlijks rapporteren bescherming persoonsgegevens in samenwerkingen
11	Implementatie BIO, update van beleidsstukken
12	Register Gegevenseffectbeoordelingen aanleggen en beheren in het Privacy Management Systeem
13	Procedure rond het werken met toestemming update
14	Implementatie Veilig mailen

 De security & privacy officer en de chief information & security officer (CISO) leveren plannen op om deze aanbevelingen op te volgen, afgestemd met de directie en de teams. 

Informatiebeveiliging

In het jaarplan zijn diverse projecten en normen benoemd die prioriteit krijgen in 2021. Onder meer:

 

 

In 2020 zijn de volgende aandachtspunten op het gebied van inkoop te noemen:

• Formatie Team Inkoop
• Schoenenmuseum
• Openbare Ruimte
• Inhuur
• Duurzaamheid
• Contractbeheer

Formatie Team Inkoop

Vanwege het vertrek van de junior concern inkoper in 2020 heeft Team Inkoop qua capaciteit onder druk gestaan.  De volgende prioritering is aangehouden: 

• Europese aanbestedingen en politiek belangrijke trajecten
• Openbare aanbestedingen
• Meervoudig onderhandse aanbestedingen
• Contractbeheer
• Professionalisering inkoopfunctie

Bovenstaande prioritering heeft als gevolg gehad dat teams in 2020 meer trajecten zelfstandig hebben uitgevoerd. Team inkoop heeft daarbij een meer coördinerende rol gekregen en de adviesfunctie is steeds belangrijker geworden. 

Schoenenmuseum

In 2020 is een succesvolle nationaal openbare aanbesteding gehouden die heeft geresulteerd in twee aannemingsovereenkomsten voor het realiseren van het schoenenmuseum. WAM&VanDuren verzorgt de bouwkundige realisatie, terwijl Van Dijnsen uitvoering geeft aan de realisatie van de installatietechniek. 

Openbare Ruimte

Diverse (Europese) Aanbestedingen zijn uitgevoerd om leveranciers te contracteren om periodieke (onderhouds)werkzaamheden in de openbare ruimte  uit te voeren. Het betreft hier contracten voor rioleringswerkzaamheden, verharding en groenonderhoud. 

Inhuur

Samen met THRM is in 2020 een onderzoek gehouden naar de sturing, uitvoering, verantwoording en mogelijke besparingen op het gebied van inhuur binnen gemeente Waalwijk. De uitkomsten en adviezen van het onderzoek “Van inhuur naar flexibele inzet personeel” zijn gepresenteerd in het MO.

Duurzaamheid

Voor de verantwoording van de inkooptrajecten is het zogenaamde Inkooptrajectformulier (ITF) geïntegreerd in InProces. Hierbij is extra aandacht gegeven aan Maatschappelijk Verantwoord Opdrachtgeverschap.
Op basis van de criteria People, Planet, Profit/Prosperity worden collega’s geattendeerd op de mogelijkheden en kunnen ze aangegeven wat ze in een aanbesteding zo optimaal mogelijk opnemen. 

Contractbeheer

In 2020 is het nieuwe contractbeheersysteem (InProces) ingericht en heeft  een migratie plaatsgevonden van alle contracten vanuit het oude systeem (Corsa). Op dit moment staan er ruim 200 inkoopcontracten in InProces. Hier is een signalering aan gekoppeld zodat contracten tijdig worden verlengd, stopgezet, gewijzigd of opnieuw aanbesteed.