Omschrijving (toelichting)
Webformulieren zijn vaak de start van de digitale dienstverlening voor onze inwoners en ondernemers. Het is daarom interessant om te weten hoe onze webformulieren presteren. Wat is de effectiviteit? Dit is te meten door het aantal online aanvragen dat in een bepaalde periode is gestart af te zetten tegen het aantal online aanvragen dat in dezelfde periode is voltooid. We meten de succesratio van de webformulieren voor het aanvragen van een Uittreksel BRP, het doorgeven van een verhuizing, aangifte van Overlijden, Melding Openbare Ruimte, Aanvraag evenementenvergunning en Aanvraag Parkeervergunning en leren van andere gemeenten die een hogere score hebben.
Voor de huidige stand van zaken zie effectindicatoren Verhuizingen, BRP, Overlijden, Melding openbare ruimte, Vergunning Parkeren en Vergunning evenementen
Bron: VNG realisatie Waar staat je gemeente
Van de eerste drie maanden van 2020 zijn de gegevens beschikbaar voor verhuizingen, overlijden en BRP. Voor de producten meldingen openbare ruimte en evenementenvergunningen blijkt dat onze software de benodigde metingen niet kan leveren. Verhuizing; score Waalwijk gemiddeld 50%, score Nederland gemiddeld 49%. Overlijden: score Waalwijk gemiddeld 100%, score Nederland gemiddeld 84%, BRP: score Waalwijk gemiddeld 53%, score Nederland gemiddeld 55%.