Omschrijving (toelichting)

In Waalwijk werken we preventief en proactief om overlast en criminaliteit te bestrijden en beperken. Een van de belangrijke pijlers hierin is snel en adequaat reageren op meldingen van inwoners. Meldingen van overlast en/of onveiligheid bereiken ons via diverse kanalen zoals onder andere via Meld Misdaad Anoniem, Fixi etc. Het blijft belangrijk deze meldingen direct op te pakken en (waar mogelijk) direct terug te koppelen aan de melder. Dit alles met als doel een veilig en leefbaar Waalwijk. 

Tijd (indicator)

G

Tijd (toelichting)

Alle meldingen van overlast, onveiligheid en/of criminaliteit worden actief opgepakt, waarbij altijd terugkoppeling aan de melder wordt gegeven. Per melding wordt beoordeeld welke inzet noodzakelijk is, met prioritering op basis van urgentie en aard van de melding. Het uitgangspunt is dat meldingen binnen één week worden afgehandeld. Bij complexe of momentgebonden meldingen, zoals vuurwerkoverlast, kan de afhandelingstermijn langer zijn. In dat geval ontvangt de melder altijd een terugkoppeling met toelichting dat er sprake is van een langere afhandelingstermijn.