Accountmanagers zijn o.a. de schakel tussen het bedrijf, de vraagstukken en de collega’s intern bij de gemeente Waalwijk. In 2024 optimaliseert het cluster economie in samenwerking met het team ICT het proces, de functionaliteit en het gebruik van het CRM systeem. Dit is belangrijk zodat de gemeente goed op de hoogte is van de afspraken en informatie rondom de bedrijvigheid in Waalwijk. 

Tijd (indicator)

G

Tijd (toelichting)

Met het team ICT zijn er in het verleden diverse gesprekken geweest om te bezien of we de functionaliteit zouden kunnen verbeteren. Helaas is het door de complexiteit van het systeem, de personele krapte bij het team ICT en de weinige goede feedback vanuit de leverancier van het systeem, niet mogelijk geweest om de functionaliteiten te  verbeteren. We gaan de komende tijd in gesprek met het team ICT om te bezien of er een  systeem in de markt is dat beter aansluit bij onze behoeften